Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 163/2025, si informa che il contraente ha la facoltà, dal 15 gennaio 2026:
- di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente e indicati nei DIP aggiuntivi;
- di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito www.arbitroassicurativo.org, dove è possibile consultare i requisiti di ammissibilità, le modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
- di presentare ricorso al diverso sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie della rete FIN-NET, cui l’intermediario aderisce o è sottoposto ai sensi dell’articolo 2, comma 3, del decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy 6 novembre 2024, n. 215.